오이쎄의 모든 제품은 주문 접수 후 제작이 이루어지는 방식으로 개별 제작을 진행하므로 원칙적으로 반품이 불가합니다. 제품 하자로 인한 교환 및 반품 요청은 제품수령 후 5일 이내에 사이트 및 SNS 계정 (https:/ /www.instagram.com/oic_officiel) 을 통해 접수해 주셔야 하며, 7일 경과 후 교환 및 환불이 불가합니다.
물건 수령시 제품 자체이상 및 파손의 경우 이상 및 파손 부위 사진과 설명을 포함하여 문의 접수하여 주시기 바랍니다.
반송된 제품을 오이쎄에서 수령 후 재검수 및 원인 파악 후, 교환 및 A/S 진행해 드립니다.
All OIC products are individually handcrafted after each order is placed, and therefore, returns are not accepted in principle.
If you receive a defective product, please contact us within 5 days of delivery via our website or Instagram account (https://www.instagram.com/oic_officiel). We kindly ask that you include clear photos and a description of the issue.
Please note that requests made after 7 days from receipt of the product cannot be accepted.
Once the item is returned, OIC will carefully inspect the product to determine the cause of the defect, and proceed with either an exchange or repair service (A/S) accordingly.
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